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Sur quels montants le frais d'administration est-il calculé ?
Le frais d'administration de 13 % s'applique uniquement aux propriétaires du forfait Réservation en ligne. Il est calculé sur la base taxable, c'est-à-dire sur ce qui est facturé au voyageur, hors taxes.
La base de calcul comprend :
- L'hébergement (après rabais ou promotion éventuel), le prix du séjour lui-même
- Les extras sélectionnés par le voyageur (ménage, arrivée hâtive, départ tardif, services additionnels, etc.)
En résumé :
Frais d'administration (13 %) = (Hébergement après rabais + Extras) × 0,13
Ce qui n'entre PAS dans le calcul :
- Les taxes gouvernementales (TPS 5 % et TVQ 9,975 %) : elles sont ajoutées après le frais d'administration
- La taxe d'hébergement (3,5 %) : bien qu'elle soit facturée au voyageur, elle n'est pas assujettie au frais d'administration
- Le dépôt de sécurité : il s'agit d'une préautorisation, non d'un revenu
- Les remboursements : le frais est recalculé sur le montant net réellement facturé
Exemple concret :
Le frais d'administration est donc calculé sur 1 150 $, et les taxes s'ajoutent ensuite sur ce frais (et non l'inverse).
À quoi sert ce frais ?
Il couvre les services de la plateforme : paiement en ligne sécurisé, gestion des versements via Stripe Connect, support aux voyageurs et aux propriétaires, ainsi que l'absorption des frais de traitement Stripe. Vous ne payez aucun frais de transaction supplémentaires, tout est inclus dans ce 13 %.
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